Wersja 1.0 z dnia 2 października 2026 r.
Informacja. Regulamin określa zasady sprzedaży książek papierowych i e-booków EPUB oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w sklepie tomaszszczepanek.pl.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
1. Sklep internetowy działający pod adresem tomaszszczepanek.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez MONAURUM Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Pomorska 77, 90-224 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001229678, NIP 7252365325, REGON 544276821, kapitał zakładowy 49 950,00 zł, opłacony w całości (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: adres do korespondencji i reklamacji: ul. Pomorska 77, 90-224 Łódź; e-mail: kontakt@tomaszszczepanek.pl; telefon: 512 449 000.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§ 2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca z usług Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG, jeżeli przepisy przyznają jej uprawnienia konsumenckie.
Książka papierowa – egzemplarz książki dostarczany w postaci materialnej.
E-book – treść cyfrowa w formacie EPUB, niedostarczana na nośniku materialnym.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Umowa – umowa sprzedaży Książki papierowej albo umowa o dostarczenie E-booka zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi: umożliwienia złożenia zamówienia bez zakładania konta, formularza kontaktowego, newslettera oraz – jeżeli funkcja zostanie uruchomiona – publikowania opinii o produktach.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania Sklepu oraz aktywny adres e-mail. Do odczytu E-booka potrzebne jest urządzenie lub aplikacja obsługująca format EPUB.
3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani treści naruszających prawa osób trzecich.
4. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia jest zawierana na czas korzystania z formularza i kończy się z chwilą złożenia zamówienia albo przerwania procesu zakupowego. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego jest zawierana na czas potrzebny do obsługi wiadomości. Umowa o świadczenie newslettera trwa do czasu rezygnacji przez subskrybenta. Z newslettera można zrezygnować w każdym czasie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą. Jeżeli funkcja opinii zostanie uruchomiona, usługa dodania opinii ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą przesłania opinii do moderacji.
5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca udzieli odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 4. Produkty, ceny i informacje przed zakupem
1. Sklep prowadzi sprzedaż Książek papierowych oraz E-booków. Zakres aktualnie dostępnych produktów wynika z kart produktów w Sklepie.
2. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy Książek papierowych są wskazywane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku obniżki ceny, gdy wymagają tego przepisy, Sklep podaje informację o najniższej cenie produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Informacje zamieszczone na stronach produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w Sklepie i Regulaminie.
5. Sklep prowadzi sprzedaż i dostawę Książek papierowych wyłącznie na terytorium Polski.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy
1. Zakup nie wymaga zakładania konta Klienta.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy – jeżeli zamówienie obejmuje Książkę papierową – oraz metodę płatności, akceptuje Regulamin i składa zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Dane wymagane przy zakupie obejmują co najmniej imię, nazwisko i adres e-mail, a przy dostawie Książki papierowej także numer telefonu i dane niezbędne do doręczenia przesyłki. Przy zakupie firmowym Klient podaje dodatkowo dane firmy i NIP.
4. Jeżeli zamówienie obejmuje E-book, przed złożeniem zamówienia Klient składa dodatkowe oświadczenie o wyraźnej zgodzie na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania E-booka.
5. Po złożeniu zamówienia Sklep automatycznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail Klienta. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty Klienta przez Sprzedawcę.
6. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia za pośrednictwem Paynow i przesłaniu Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
7. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać automatycznie anulowane i nie dochodzi do zawarcia Umowy.
8. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, wraz z wymaganymi prawem informacjami. W przypadku E-booka potwierdzenie obejmuje również treść udzielonej zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i informację o utracie prawa odstąpienia.
9. W razie braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność w odpowiednim zakresie.
§ 6. Płatności i dokument sprzedaży
1. Płatności elektroniczne w Sklepie są obsługiwane przez Paynow. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w toku składania zamówienia.
2. Dane karty płatniczej ani dane logowania do bankowości elektronicznej nie są przekazywane Sprzedawcy; są podawane bezpośrednio w środowisku operatora płatności.
3. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca powinien podać prawidłowe dane firmy i NIP przed zakończeniem zamówienia.
§ 7. Dostawa Książek papierowych
1. Książki papierowe są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem InPost: do Paczkomatu albo przesyłką kurierską, zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie.
2. Koszt dostawy jest wskazany przed złożeniem zamówienia i doliczany do łącznej kwoty zamówienia.
3. Sprzedawca nadaje Książkę papierową co do zasady w ciągu 1–2 Dni roboczych od skutecznego opłacenia zamówienia. Do tego czasu należy doliczyć czas przewozu przez InPost.
4. Klient jest zobowiązany podać prawidłowe dane dostawy. Dodatkowe koszty wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta mogą obciążać Klienta, jeżeli powstały z przyczyn leżących po jego stronie i jest to zgodne z przepisami prawa.
§ 8. Dostarczanie E-booków
1. E-book jest dostarczany w formacie EPUB po skutecznym opłaceniu zamówienia, poprzez indywidualny link do pobrania wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. Link umożliwia maksymalnie 5 pobrań E-booka i jest aktywny przez 12 miesięcy od dnia zakupu. Po upływie tego okresu ponowne pobranie za pomocą linku nie jest możliwe.
3. E-book pobrany w czasie aktywności linku pozostaje u Klienta bez ograniczenia czasowego. E-book nie jest zabezpieczony systemem DRM i nie wymaga korzystania z dedykowanej aplikacji Sprzedawcy.
4. Nabycie E-booka nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych. Klient może korzystać z E-booka na własny użytek w granicach obowiązującego prawa. Zabronione jest w szczególności nieuprawnione udostępnianie pliku osobom trzecim, publikowanie go w Internecie, odsprzedaż kopii cyfrowej lub inne rozpowszechnianie bez podstawy prawnej.
5. Udostępnienie Klientowi środka pozwalającego na pobranie E-booka stanowi rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej. Jeżeli spełniono warunki wskazane w § 5 ust. 4 i 8, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy dotyczącej E-booka po rozpoczęciu jego dostarczania.
6. W zamówieniu łączącym Książkę papierową i E-book utrata prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie E-booka; prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Książki papierowej pozostaje na zasadach określonych w § 9.
§ 9. Odstąpienie od Umowy – Książka papierowa
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy dotyczącej Książki papierowej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia książki w posiadanie przez niego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą na adres ul. Pomorska 77, 90-224 Łódź albo e-mailem na adres kontakt@tomaszszczepanek.pl. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia udostępnionego w Sklepie, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Książkę należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania Książki papierowej ponosi Klient.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od całej Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy od najtańszego zwykłego sposobu dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy.
5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanej Książki papierowej albo dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Książki papierowej będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. W szczególności rzeczywiste zmniejszenie wartości może wynikać z uszkodzeń okładki lub grzbietu, trwałych zagięć, zabrudzeń, wpisów, podkreśleń, braków lub innych śladów użytkowania powodujących, że egzemplarz nie może być sprzedany jako nowy w tej samej wartości. Takie okoliczności nie powodują automatycznej odmowy przyjęcia zwrotu, lecz mogą skutkować odpowiednim pomniejszeniem zwracanej kwoty o rzeczywiste zmniejszenie wartości egzemplarza.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta w razie otrzymania towaru niezgodnego z Umową.
§ 10. Odstąpienie od Umowy – E-book
1. Co do zasady Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jednak w przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo to wygasa po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli Konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu do odstąpienia, przyjął do wiadomości utratę prawa oraz otrzymał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.
2. Jeżeli któregokolwiek z wymaganych prawem warunków utraty prawa odstąpienia nie spełniono, prawa Konsumenta wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów.
§ 11. Reklamacje Książek papierowych
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Książki papierowej z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z Umową trwa 2 lata od dnia wydania towaru, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. W razie braku zgodności z Umową uprawniony Klient może żądać doprowadzenia towaru do zgodności z Umową przez naprawę albo wymianę, a w przypadkach określonych prawem – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
4. Reklamację można złożyć na adres ul. Pomorska 77, 90-224 Łódź albo e-mailem na kontakt@tomaszszczepanek.pl. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz dane umożliwiające kontakt.
5. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją i doprowadzeniem towaru do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów.
§ 12. Reklamacje E-booków
1. Jeżeli E-book nie został dostarczony, Konsument może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy E-booka niezwłocznie albo w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, Konsument może odstąpić od Umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
2. Jeżeli E-book jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
3. Reklamacje dotyczące E-booków można zgłaszać na adres kontakt@tomaszszczepanek.pl. Sprzedawca odpowie nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
§ 13. Opinie o produktach
1. Jeżeli funkcja opinii zostanie aktywowana, opinię o produkcie może dodać wyłącznie osoba, której adres e-mail figuruje w opłaconym zamówieniu danego produktu. Sklep porównuje adres e-mail podany przy opinii z danymi zamówienia i oznacza taką opinię jako „zweryfikowany zakup”.
2. Opinie podlegają moderacji przed publikacją. Moderacja służy w szczególności usuwaniu spamu, treści bezprawnych, obraźliwych, niezwiązanych z produktem albo ujawniających dane osób trzecich. Opinie negatywne nie są odrzucane wyłącznie z powodu negatywnej oceny produktu.
3. Sprzedawca nie publikuje opinii kupionych ani zleconych w celu sztucznego podwyższania oceny produktu.
§ 14. Newsletter i formularz kontaktowy
1. Zapis do newslettera jest dobrowolny, niezależny od zakupu i odbywa się przez oddzielny formularz. Subskrypcja jest potwierdzana w modelu double opt-in.
2. Newsletter może obejmować informacje o książkach, premierach, fragmentach, wydarzeniach autorskich i innych informacjach związanych z działalnością wydawniczą i autorską prowadzoną w Sklepie.
3. Z newslettera można zrezygnować w każdym czasie bez opłat, w szczególności korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w każdej wiadomości.
4. Formularz kontaktowy służy do kierowania wiadomości do Sprzedawcy. Dane przekazane przez formularz powinny być ograniczone do informacji niezbędnych do obsługi sprawy.
§ 15. Dane osobowe i pliki cookies
1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje „Polityka prywatności i cookies” dostępna w Sklepie.
2. Zgody na cookies statystyczne i marketingowe są dobrowolne i można je wycofać w każdym czasie za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych formach pomocy są publikowane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązania sporu oraz o tym, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu, jeżeli wymagają tego przepisy.
3. Unijna platforma ODR została zakończona 20 lipca 2025 r.; Regulamin nie odsyła do nieaktywnej platformy ODR.
§ 17. Klienci biznesowi
1. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z przepisów.
2. W stosunku do Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem.
§ 18. Postanowienia końcowe
1. Do Umów stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte ani na Umowy zawarte przed wejściem w życie zmiany. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego składania, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym prawem.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.
